Q： 灶具全進風和下進風的區別與優勢分別是什么？
A：
上進風指：灶具燃燒需要的空氣完全有爐頭或面板上進入到灶具內部，就像我們進口灶就是上進風的；
下進風指：灶具燃燒需要的空氣是通過底盤下面進入到灶具內部，目前我們所有國產灶都是下進風；
上進風的優勢在于進氣充足，燃燒充分；
下進風的優勢在于可以把面板做成全密封的，清潔性能好；
蘇泊爾的灶具是上下立體進風設計，結合了上進風和下進風兩種進風方式的各自優勢。
Q： 關灶具旋鈕后,是否可以不關燃氣總閥門？
A：
可以不關燃氣總閥，灶具是不會漏氣的，這是建立在確認從燃氣總閥門到灶具接頭之間的膠管連接沒有問題（100%氣密性，不漏氣）的基礎上，是可以這樣做的。
但考慮到在多年使用中有可能出現膠管老化、接頭松動等安全隱患，還是建議關掉燃氣總閥門比較保險。
同時，我們建議用戶長期不用或出遠門時要關掉總閥，以防漏氣。
Q： 灶具打火時間在多長時間范圍內正常？
A： 灶具點火時間，國家規定15秒內屬于正常，但我們公司企標5秒鐘內屬于正常。
Q： 灶具保護裝置閉閥時間在多長時間范圍內正常？
A： 灶具保護裝置閉閥時間國家規定45秒內屬于正常，但我們公司企標10秒鐘內屬于正常。
Q： 灶具的面板為何發燙？在多少度的范圍內正常？
A： 在使用的過程中由于火的熱輻射，導致面板發燙；國標規定溫升在105度內屬于正常；旋鈕溫升在35℃以下。
